Perguntas frequentes
Sobre os guias, a compra, o acesso, o reembolso e como ficar em segurança.
Sobre o guia
O que é o guia HighAbroad?
É um guia em PDF, por cidade, edição 2026, que explica o que a lei local diz sobre cannabis e como ela é aplicada para viajantes: penas, regras de aeroporto, conexões, CBD e medicamentos, golpes comuns contra turistas, redução de danos, o que fazer se a polícia te abordar e contatos de emergência. Cada guia traz fontes numeradas e a data da última verificação. É conteúdo informativo e educativo.
Quais cidades estão disponíveis?
A lista atualizada está na página Guias do site, highabroad.com/guides. Quer uma cidade que ainda não está lá? Escreva para hello@highabroad.com: os pedidos ajudam a escolher as próximas.
Em que idioma e formato é o guia?
Cada guia completo é um PDF que você baixa na sua área de compras da Hotmart (Minhas compras). Os guias novos são lançados em inglês, espanhol e português, e cada idioma é um produto separado. Os idiomas disponíveis hoje para cada guia aparecem no quadro de compra da página dele, então escolha o seu antes de finalizar a compra.
O que o guia não faz?
O guia nunca diz onde nem de quem comprar cannabis ou qualquer outra coisa ilegal, não vende nem intermedia nenhuma substância, não incentiva ninguém a descumprir a lei e não é aconselhamento jurídico ou médico para o seu caso. Para isso, procure um advogado ou profissional de saúde qualificado no país em questão.
E quando a lei muda? O guia é atualizado?
Cada guia é uma edição anual: o que você compra agora é a edição 2026, com a pesquisa verificada na data indicada no próprio PDF. A compra não inclui atualizações posteriores. Todo ano publicamos uma nova edição, e quem quiser a de 2027 compra a edição 2027. Como as leis podem mudar a qualquer momento, confira sempre as fontes oficiais antes de viajar.
Posso imprimir ou compartilhar o PDF?
Você pode imprimir o PDF para uso pessoal. Ele não pode ser compartilhado, redistribuído nem revendido. Se um amigo também vai viajar, ele pode comprar o próprio exemplar no site.
Compra e pagamento
Quanto custa? É assinatura?
Não é assinatura: é um pagamento único por guia, pelo preço mostrado na página do guia e no checkout da Hotmart.
Vocês vendem pacotes com várias cidades?
Hoje cada guia é vendido separadamente. Tudo o que está à venda aparece na página Guias do site.
Como faço o pagamento? É seguro?
O pagamento é feito no checkout seguro da Hotmart, nossa plataforma de pagamento. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. As formas de pagamento disponíveis variam conforme o país e aparecem no próprio checkout (por exemplo, cartão, Apple Pay e opções de pagamento posterior em alguns países).
Como consigo o recibo ou a nota da compra?
Acesse consumer.hotmart.com/invoice, informe o código da transação (começa com duas letras, como HP...) e o e-mail usado na compra, e baixe o recibo em PDF. O código está no e-mail de confirmação da Hotmart. Se a Hotmart indicar que a nota deve ser emitida pelo produtor, escreva para hello@highabroad.com.
Acesso
Como acesso o guia depois de comprar?
Quando o pagamento é aprovado, a Hotmart envia um e-mail de confirmação. O PDF fica disponível para download em consumer.hotmart.com, em Minhas compras: entre com o mesmo e-mail usado na compra.
Paguei e não recebi o acesso. O que faço?
Procure o e-mail da Hotmart na caixa de entrada e nas pastas Spam, Lixo eletrônico, Promoções e Social (busque por @hotmart.com). Depois entre em consumer.hotmart.com com o mesmo e-mail da compra. Algumas formas de pagamento demoram mais para ser confirmadas. Se ainda assim não aparecer, escreva para hello@highabroad.com com o código da transação.
Digitei o e-mail errado ou quero trocar o e-mail da compra.
A compra fica ligada ao e-mail informado no checkout. Para trocá-lo, use o assistente virtual ou o formulário de suporte da Hotmart (veja o artigo sobre troca de e-mail na Central de Ajuda). Se precisar de ajuda, escreva para hello@highabroad.com com o código da transação.
Reembolso
Posso pedir reembolso?
Sim. Os guias têm garantia de 7 dias, gerida pela Hotmart. Dentro desse prazo, peça o reembolso em refund.hotmart.com com o código da transação e o e-mail da compra, ou escreva para hello@highabroad.com e solicitamos por você. O prazo de garantia da sua compra também aparece em Minhas compras, na Hotmart.
Quanto tempo leva para o dinheiro voltar?
Depende da forma de pagamento e do seu banco. Em cartão de crédito ou débito, o valor costuma aparecer na fatura atual ou na seguinte; outros métodos têm prazos próprios. A Hotmart publica a tabela de prazos por forma de pagamento na Central de Ajuda.
Legalidade e segurança
É legal usar cannabis na cidade X?
O guia resume o que a lei diz e como ela é aplicada na data indicada nele, com fontes. Mas as leis mudam, às vezes sem aviso, e variam entre os níveis nacional, regional e local. Antes de viajar, confira as fontes oficiais do governo do destino e os avisos de viagem do seu próprio governo, e consulte um advogado local qualificado para o seu caso.
Vocês dizem onde comprar?
Não. Nunca dizemos onde nem de quem comprar cannabis ou qualquer coisa ilegal, e não vendemos nem fornecemos nenhuma substância. Quando citamos opções legais, são só caminhos lícitos, como acesso medicinal onde ele existe.
Posso levar meu remédio ou CBD na viagem? O guia responde meu caso?
O guia explica as regras gerais de fronteira, CBD e medicamentos com fontes oficiais, mas não é aconselhamento jurídico nem médico. Para um caso específico, confirme com a embaixada ou o consulado do país de destino, com as autoridades oficiais de lá e com seu médico, e, se necessário, com um advogado local.
Para quem é o guia?
Para adultos de 18 anos ou mais, ou de 21 onde a lei local exigir. É para viajantes que querem entender a lei e ficar em segurança.
Contato e e-mails
Como falo com vocês?
Escreva para hello@highabroad.com. Respondemos em até 1 dia útil. Se for sobre uma compra, inclua o código da transação da Hotmart (HP...). Nunca envie dados de cartão por e-mail. Correções e pedidos de cidades também são bem-vindos nesse endereço.