Preguntas frecuentes
Sobre las guías, la compra, el acceso, los reembolsos y cómo mantenerte seguro.
Sobre la guía
¿Qué es una guía HighAbroad?
Es una guía en PDF, por ciudad, edición 2026, que explica qué dice la ley local sobre el cannabis y cómo se aplica a los viajeros: penas, reglas de aeropuertos y escalas, CBD y medicamentos, estafas comunes a turistas, reducción de daños, qué hacer si la policía te detiene y contactos de emergencia. Cada guía incluye fuentes numeradas y la fecha de la última verificación. Es contenido informativo y educativo.
¿Qué ciudades están disponibles?
La lista actualizada está en la página Guías del sitio, highabroad.com/guides. ¿Quieres una ciudad que todavía no está? Escribe a hello@highabroad.com: las solicitudes nos ayudan a elegir las próximas.
¿En qué idioma y formato está la guía?
Cada guía completa es un PDF que descargas desde tu área de compras de Hotmart (Mis compras). Las guías nuevas se lanzan en inglés, español y portugués, y cada idioma es un producto independiente. Los idiomas disponibles hoy para cada guía aparecen en el recuadro de compra de su página, así que elige el tuyo antes de pagar.
¿Qué no hace la guía?
La guía nunca dice dónde ni a quién comprar cannabis ni nada ilegal, no vende ni intermedia ninguna sustancia, no anima a nadie a incumplir la ley y no es asesoría legal ni médica para tu caso. Para eso, consulta a un abogado o profesional de la salud cualificado en el país correspondiente.
¿Qué pasa cuando cambia la ley? ¿Se actualiza la guía?
Cada guía es una edición anual: lo que compras ahora es la edición 2026, con la investigación verificada en la fecha indicada en el propio PDF. La compra no incluye actualizaciones posteriores. Cada año publicamos una nueva edición, y si quieres la de 2027, puedes comprarla cuando salga. Como las leyes pueden cambiar en cualquier momento, consulta siempre las fuentes oficiales antes de viajar.
¿Puedo imprimir o compartir el PDF?
Puedes imprimir el PDF para uso personal. No se puede compartir, redistribuir ni revender. Si un amigo también viaja, puede comprar su propio ejemplar en el sitio.
Compra y pago
¿Cuánto cuesta? ¿Es una suscripción?
No es una suscripción: es un pago único por guía, al precio que aparece en la página de la guía y en el checkout de Hotmart.
¿Venden paquetes con varias ciudades?
Por ahora cada guía se vende por separado. Todo lo que está a la venta aparece en la página Guías del sitio.
¿Cómo pago? ¿Es seguro?
El pago se hace en el checkout seguro de Hotmart, nuestra plataforma de pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles dependen de tu país y aparecen en el propio checkout (por ejemplo, tarjeta, Apple Pay y opciones de pago posterior en algunos países).
¿Cómo obtengo el recibo o la factura?
Entra en consumer.hotmart.com/invoice, escribe el código de la transacción (empieza con dos letras, como HP...) y el correo que usaste en la compra, y descarga el recibo en PDF. El código está en el correo de confirmación de Hotmart. Si Hotmart indica que la factura debe emitirla el productor, escribe a hello@highabroad.com.
Acceso
¿Cómo accedo a la guía después de comprar?
Cuando se aprueba el pago, Hotmart envía un correo de confirmación. El PDF queda disponible para descargar en consumer.hotmart.com, en Mis compras: entra con el mismo correo que usaste en la compra.
Pagué y no recibí el acceso. ¿Qué hago?
Busca el correo de Hotmart en la bandeja de entrada y en Spam, Correo no deseado, Promociones y Social (busca @hotmart.com). Luego entra en consumer.hotmart.com con el mismo correo de la compra. Algunos métodos de pago tardan más en confirmarse. Si aun así no aparece, escribe a hello@highabroad.com con el código de la transacción.
Escribí mal el correo o quiero cambiar el correo de la compra.
La compra queda vinculada al correo que escribiste en el checkout. Para cambiarlo, usa el asistente virtual o el formulario de soporte de Hotmart (consulta el artículo sobre cambio de correo en el Centro de Ayuda). Si necesitas ayuda, escribe a hello@highabroad.com con el código de la transacción.
Reembolso
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Las guías tienen una garantía de 7 días, gestionada por Hotmart. Dentro de ese plazo, pide el reembolso en refund.hotmart.com con el código de la transacción y el correo de la compra, o escribe a hello@highabroad.com y lo solicitamos por ti. El plazo de garantía de tu compra también aparece en Mis compras, en Hotmart.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?
Depende del método de pago y de tu banco. Con tarjeta de crédito o débito suele aparecer en el extracto actual o en el siguiente; otros métodos tienen sus propios plazos. Hotmart publica los plazos por método de pago en su Centro de Ayuda.
Legalidad y seguridad
¿Es legal el cannabis en la ciudad X?
La guía resume qué dice la ley y cómo se aplica a la fecha indicada en ella, con fuentes. Pero las leyes cambian, a veces sin aviso, y varían entre los niveles nacional, regional y local. Antes de viajar, consulta las fuentes oficiales del gobierno del destino y las recomendaciones de viaje de tu propio gobierno, y habla con un abogado local cualificado sobre tu caso.
¿Dicen dónde comprar?
No. Nunca decimos dónde ni a quién comprar cannabis ni nada ilegal, y no vendemos ni suministramos ninguna sustancia. Cuando mencionamos opciones legales, nos referimos solo a vías lícitas, como el acceso medicinal donde existe.
¿Puedo llevar mi medicamento o CBD? ¿La guía responde a mi caso?
La guía explica las reglas generales de frontera, CBD y medicamentos con fuentes oficiales, pero no es asesoría legal ni médica. Para tu caso concreto, consulta con la embajada o el consulado del país de destino, con sus autoridades oficiales y con tu médico, y con un abogado local si hace falta.
¿Para quién es la guía?
Para adultos de 18 años o más, o de 21 donde la ley local lo exija. Es para viajeros que quieren entender la ley y mantenerse seguros.
Contacto y correos
¿Cómo me pongo en contacto?
Escribe a hello@highabroad.com. Respondemos en un plazo de 1 día hábil. Si es sobre una compra, incluye el código de la transacción de Hotmart (HP...). Nunca envíes datos de tarjeta por correo. Las correcciones y solicitudes de ciudades también son bienvenidas en esta dirección.